Wer wir sind?


iPodion wurde 1993 gegründet, seit 1999 arbeiten wir in der Rechtsform einer GmbH. Wir verfügen damit über mehr als 20 Jahre Er­fahrung in allen Be­reichen der IT-Betreuung.

Unser Angebot reicht von der Be­treuung kleiner Netz­werke und Insel-Installationen bis hin zu Netz­werken mit mehreren hundert Arbeits­plätzen, mehreren Stand­orten und inter­nationaler Präsenz.

Unser Fokus liegt auf der lang­fristigen Zusammen­arbeit mit unseren Kunden – wir kennen Sie, Ihre spezifischen An­forder­ungen und zukünftigen Ent­wicklungs­horizonte.

Sie haben bei uns einen eigenen Betreuer, der Ihre Organisation und Ihre Infrastruktur optimal kennt und der bei Bedarf auf Kollegen aus anderen Bereichen zurückgreift.

Wir arbeiten unabhängig von spezifischen Herstellern oder Serviceanbietern. Unsere Beratung zielt darauf ab, für Sie das Optimum heraus zu holen. Wir berücksichtigen dabei auch die Größe und Organisationsi­struktur unserer Kunden, unterstützen Sie auch bei der mittelfristigen Budget-Planung und finden mit Ihnen gemeinsam die optimale Lösung für nachhaltige Investitionen.

Unsere Techniker sind keine Geeks, die Sie mit Fachausdrücken bewerfen – wir verstehen Ihre Anforderungen, beraten Sie auf der Ebene und in der Sprache Ihres Bedarfs und heben uns den Tech-Speak für die Techniker auf.

Natürlich können wir nicht Alles, nehmen Ihnen aber die Kommunikation mit Lieferanten und Drittanbietern ab. Der Ausfall Ihrer Internet-Anbindung ist unser Problem, wir über­nehmen die Abwicklung mit Ihrem Provider, wir reden mit Ihrem Software-Anbieter, wir sind die Schnitt­stelle zu Ihren Automatisierungsanbietern.

Was wir für Sie tun können?


Handschlagsqualität

Unsere Philosophie ist auf langfristige Zusammenarbeit ausgelegt. Wir suchen die beste Lösung für Sie!

Rundum-Betreuung für Windows/UNIX/Linux-Umgebungen

Vom Netzwerkkonzept bis zur Koordination externer Lieferanten.

Vorausschauende Betreuung

Wir kennen unsere Kunden - am liebsten über viele Jahre hinweg. Deshalb können wir Sie auch rechtzeitig auf Engstellen oder Fehlentwicklungen hinweisen. Ihre IT muss Ihnen alle Möglichkeiten offenhalten!

Für Sie da, wenn Sie uns brauchen

Wir sind für Sie erreichbar - auch ausserhalb der üblichen Bürozeiten. Einer unserer Techniker ist immer für Sie verfügbar.

Systembetreuung


Vor-Ort Betreuung

Sie entscheiden, ob und wann einer unserer Techniker an Ihrem Standort sein soll. Dies ist immer dann sinnvoll, wenn Arbeiten an der Hardware nötig sind, oder ein Thema ein Maß an Kommunikation erfordert, das telefonisch schwer zu erbringen ist. In Notfällen sind wir im Wiener Stadtgebiet typischerweise innerhalb von ein bis zwei Stunden vor-Ort. Andere Termine können frei vereinbart werden.

Fernwartung

Viele Aufgaben können von uns inzwischen im Rahmen der Fernwartung erledigt werden, Software-Konfigurationsarbeiten, Benutzer-Unterstützung, Updates und Installationen werden – je nach lokaler Infrastruktur – auf Ihrem Server oder direkt auf dem Arbeitsplatzrechner erledigt. Direkt mit Ihnen gemeinsam und ohne Zeitverlust!

Full-Service-Betreuung

Unsere Unterstützung geht weit über die lokale Betreuung hinaus. iPodion ist Partner bei allen wichtigen Cloud-Anbietern. Die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Service-Anbietern – von der Internetanbindung über Software-Support bis hin zum Baumeister oder Elektriker bei Umzügen oder Adaptionen ist ein Kernthema für uns. Sie formulieren Ihre Anforderungen – wir kümmern uns um die Umsetzung!

Server Management

Zu unseren Kernkompetenzen zählt die Wartung und Betreuung Ihrer Server – egal ob vor-Ort, im Rechenzentrum oder in der Cloud. Wir kümmern uns um die Sicherheit, spielen Updates ein und passen die Konfiguration an Ihre An­forder­ungen an.
Wir arbeiten mit einigen der wichtigsten Web-Agenturen Österreichs und fungieren als technischer Service-Partner für mehrere große Web­auf­tritte.

Beratung


Projekt-Consulting

Die Anforderungen an Ihre Infrastruktur können sich rasch ändern. Neue Anforderungen machen neue Services erforderlich, Wachstum bedingt ein Neudenken Ihrer Arbeitsabläufe, vielleicht steht auch nur eine größere Aktualisierung Ihrer Software an? Oder planen Sie eine ISO9000-Zert­ifi­zierung? Binden Sie uns in Ihre Über­legungen ein. Wir erstellen von der Doku­menta­tion des IST-Status bis zur fertigen Imple­mentie­rung alle relevanten Ablaufpläne und übernehmen gerne das Projekt­management.

Infrastruktur- und Netzwerkplanung

Die Netzwerktechnik entwickelt sich rasant. WLAN ist selbstverständlich, oft auch schon mehrere WLANs, voneinander gekapselte WLANs oder Controller-basierte Lösungen. Filialvernetzungen über VPN oder redundante Anbindungen machen für immer mehr Anwendungen Sinn und ein sauberes Firewall-Konzept erfordert einiges an Erfahrung. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen ein langfristiges Konzept, das keine Stolpersteine für zukünftige Entwicklungen enthält.

Web-Design und Web-basierte Anwendungen

Ihr Auftritt im WorldWideWeb wird zusehends zum Medium des ersten Kontakts mit Ihren Kunden, Mitgliedern oder Interessenten. Dabei sind die Ansprüche an Gestaltung und Funktionalität so vielfältig wie die Ideen unserer Kunden. Wir erarbeiten in enger Zusammenarbeit mit Ihnen ein Pflichtenheft mit kommentierten Gestaltungsvorschlägen und implementieren die gesamte Seite - statisch oder über Content Management System, lokal gehostet, im Rechenzentrum oder in der Cloud.
Ihre Kunden-, Mitglieder-, Objektverwaltung ist in die Jahre gekommen und Sie würden gerne ohne Datenverlust auf ein Web-basiertes System umsteigen? Reden Sie mit uns, wir finden garantiert eine Lösung für Sie!

Sicherheit

Sie wissen, wie wichtig die Sicherheit in der IT inzwischen geworden ist. Beinahe täglich gibt es Pressemeldungen zum Thema - wie genau kennen Sie Ihren spezifischen Sicherheitsstatus? Ein Sicherheits-Assessment ist unabdingbar für eine mittel- bis langfristige IT-Planung und geht dabei weit über einen aktuellen Virenschutz und eine einfache Firewall hinaus. Wir erfassen Ihren Sicherheits-IST-Zustand, er­arbeiten gemein­sam mit Ihnen einen sinn­vollen SOLL-Zustand und zeigen Ihnen gang­bare Wege dorthin.

Warum gerade wir?


Wie lange können Sie einen Ausfall Ihrer Infrastruktur verkraften? Sind Sie sicher, dass Ihre Daten gegen Angriffe, Softwarefehler und Ausfälle geschützt sind? Arbeiten Ihre IT-ge­stütz­ten Abläufe effizient und an Ihre Bedürfnisse angepasst?

iPodion gewährleistet seit mehr als 20 Jahren bei Kunden aus allen Branchen und Größen ein reibungsloses Funktionieren der EDV. Unser Fokus liegt auf dem Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung. Viele unserer Kunden arbeiten seit mehr als 10 Jahren und mehr mit uns zusammen.

Als ausgelagerte EDV-Abteilung können Sie sich mit allen Problemen an uns wenden. Für Themen, die wir nicht vollständig selbst lösen können übernehmen wir die Koordination und spielen Sie damit frei, um sich auf Ihr eigenes Geschäft konzentrieren zu können.

Unsere Mitarbeiter sind nicht nur Könner Ihres Fachs, sie verfügen auch über die Kom­petenz, Ihre An­forder­ungen richtig zu verstehen und umzusetzen – Sie nennen uns das ge­forder­te Er­gebnis, wir kümmern uns um alles Weitere!

So erreichen Sie uns!


Rufen Sie uns am Besten gleich an, oder fragen Sie uns per E-Mail nach einem unverbindlichen Termin!

iPodion GmbH
Wichtelgasse 57-59
1170 Wien

+43 1 216 329 850-0